Tant que votre commande n'est pas expédiée, on peut modifier l'adresse de livraison sans frais. Écrivez-nous le plus vite possible — la plupart des commandes partent dans les 24 à 48 heures ouvrables.
Ce qu'il faut faire
- Écrivez à info@bjamil.com avec en objet « Changement d'adresse — commande #BJ-XXXXX ».
- Indiquez la nouvelle adresse complète (numéro, rue, app., ville, province, code postal).
- Précisez si c'est une résidence ou un commerce.
- Attendez notre confirmation avant de considérer le changement comme fait.
Si la commande est déjà expédiée
On ne peut plus modifier l'adresse depuis notre côté, mais vous pouvez : - Créer un compte chez Postes Canada / Purolator et demander une redirection de colis (souvent payante). - Demander à laisser le colis à un point de relais. - Refuser la livraison pour qu'il revienne chez nous, puis on vous le renvoie à la bonne adresse (frais de réexpédition à votre charge).
Ce qu'il faut nous fournir
- Le numéro de commande (#BJ-XXXXX)
- Votre nom complet
- L'ancienne et la nouvelle adresse
- Un numéro de téléphone joignable
Encore besoin d'aide ?
Écrivez à info@bjamil.com ou appelez au (514) 270-7000. Plus vous nous écrivez tôt, plus c'est facile.