Réponse rapide : Conformément à la Loi 25 du Québec, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et d'en demander la suppression. Envoyez votre demande à info@bjamil.com. Nous répondons sous 30 jours comme l'exige la loi.
Vos droits
En vertu de la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels), vous pouvez :
- Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
- Faire corriger une information inexacte
- Demander la suppression de votre compte et de vos données
- Retirer votre consentement à un traitement à tout moment
- Porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec
Comment soumettre une demande
Écrivez à info@bjamil.com avec :
- Votre nom complet
- L'adresse courriel associée à votre compte
- Le type de demande (accès, correction, suppression)
- Une pièce d'identité (permis ou passeport) pour vérification — nous la détruisons après vérification
Ce qui peut être supprimé
- Profil client (nom, adresse, téléphone, courriel)
- Historique de navigation et préférences marketing
- Tickets de service à la clientèle
Ce que nous devons conserver
Certains renseignements doivent être gardés pour respecter d'autres lois :
- Factures et reçus : 6 ans (exigence de l'Agence du revenu du Canada et de Revenu Québec)
- Transactions Cash4Gold : selon la Loi sur les prêteurs sur gages et la réglementation municipale
- Garanties actives : pendant la durée de la garantie
Délais de traitement
Nous accusons réception sous 5 jours ouvrables et complétons la demande dans les 30 jours prévus par la Loi 25. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous prévenons avec une justification écrite.