Réponse rapide
Pour les bagues, bracelets et chaînes, nous offrons un échange de taille gratuit dans les 30 jours suivant la livraison. La plupart des bagues peuvent aussi être ajustées dans notre atelier de Montréal au lieu d'être échangées. Les pièces sur mesure et gravées ne sont pas admissibles.
Deux options
Ajustement (recommandé pour les bagues) — plus rapide, vous gardez la pièce exacte achetée. La plupart des sertis tolèrent ±2 tailles. Délai : 5 à 7 jours ouvrables en atelier.
Échange contre une autre taille — utile pour les chaînes, joncs et pièces non ajustables. Nous envoyons une nouvelle taille du stock et vous retournez l'originale.
Comment procéder
- Écrivez à support@bjamil.com avec votre numéro de commande et la nouvelle taille
- Nous confirmons en 1 jour ouvrable si l'ajustement ou l'échange est mieux
- Expédiez la pièce assurée (ou apportez-la en boutique)
- Après réception et inspection, nous expédions la nouvelle taille ou ajustons
- Le premier échange de taille est gratuit; les suivants peuvent inclure des frais d'atelier
À avoir sous la main
- Numéro de commande
- Taille actuelle et taille visée (en mm ou taille canadienne/US)
- Photo de la pièce si possible
Conseil
Pas certain de votre taille? Nous envoyons un baguier en plastique gratuit, ou passez en boutique. Les doigts gonflent en été avec l'humidité montréalaise — mesurez deux fois.
Besoin d'aide?
Écrivez à support@bjamil.com ou venez en boutique pour un ajustement gratuit.