Réponse rapide : La connexion à bjamil.com se fait par lien magique envoyé à votre courriel — il n'y a pas de mot de passe traditionnel. Si vous ne recevez pas le code, vérifiez vos courriels indésirables ou essayez avec une autre adresse que vous auriez pu utiliser lors de votre achat.
Comment fonctionne la connexion
Bijouterie Jamil utilise les comptes clients Shopify. Vous entrez votre courriel, et nous vous envoyons un code à 6 chiffres valide pendant 15 minutes. Aucun mot de passe à retenir.
Étapes de dépannage
- Vérifiez l'adresse courriel. Utilisez celle associée à votre commande la plus récente.
- Cherchez le code. Le courriel arrive sous l'expéditeur « Shop » ou « Bijouterie Jamil ». Vérifiez vos courriels indésirables et la corbeille.
- Entrez le code rapidement. Il expire après 15 minutes.
- Essayez un autre navigateur. Safari, Chrome ou Firefox en mode privé règlent souvent les problèmes de témoins (cookies).
- Désactivez temporairement votre VPN ou bloqueur de publicités.
Si rien ne fonctionne
Écrivez-nous à info@bjamil.com avec :
- Votre nom complet
- L'adresse courriel utilisée pour la connexion
- Une capture d'écran du message d'erreur
- Le navigateur et l'appareil utilisés (iPhone, Android, ordinateur)
Nous pouvons vérifier votre compte côté Shopify et vous renvoyer un lien d'accès direct.