Réponse rapide
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous émettons le remboursement en 5 à 10 jours ouvrables sur le mode de paiement original. Votre banque ou émetteur de carte peut prendre 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires pour l'afficher.
Calendrier du remboursement
- Jour 0 — Vous expédiez le retour (gardez le numéro de suivi)
- Jour 2–5 — Le colis arrive à notre boutique de Montréal
- Jour 5–7 — Nous inspectons la pièce et confirmons l'admissibilité
- Jour 7–10 — Nous traitons le remboursement via notre processeur
- Jour 10–15 — Les fonds apparaissent sur votre relevé (selon votre banque)
Comment vous serez informé
- Nous envoyons une confirmation dès l'émission
- Le courriel inclut le montant et les 4 derniers chiffres de la carte
- Les remboursements par carte apparaissent sous « Bijouterie Jamil » ou « BJAMIL »
Modes de remboursement
- Carte de crédit — sur la même carte utilisée au paiement
- Débit / Interac — sur le même compte
- PayPal — sur votre solde PayPal
- Crédit en magasin — appliqué immédiatement après inspection
- Comptant ou virement — uniquement pour les achats en boutique
À avoir sous la main
- Numéro de commande
- Numéro de suivi du retour
- Courriel utilisé au paiement
Besoin d'aide?
Si plus de 10 jours ouvrables se sont écoulés depuis la confirmation d'inspection, écrivez à support@bjamil.com avec votre numéro de commande.