Réponse rapide
Les articles en solde (rabais régulier, promotion) peuvent être retournés en 14 jours selon la politique standard. Les articles en vente finale ne sont ni retournables ni échangeables — c'est clairement indiqué sur la fiche produit et sur votre reçu.
Comment faire la différence
- En rabais — affiché à un pourcentage de réduction sans la mention « vente finale » → retournable
- Vente finale — clairement étiqueté « Vente finale / Final Sale » sur la fiche produit, le panier, le résumé de paiement et la confirmation → non retournable
- Liquidation — presque toujours vente finale; vérifiez la fiche
- Vente d'échantillons ou pop-up — vente finale sauf mention écrite
Jamais retournable
- Pièces sur mesure et gravées
- Bijoux portés ou modifiés
- Boucles d'oreilles pour oreilles percées
- Articles marqués Vente finale à l'achat
Comment vérifier votre commande
- Ouvrez votre courriel de confirmation
- Cherchez « Vente finale » à côté de chaque article
- En cas de doute, écrivez à support@bjamil.com avec votre numéro de commande
À avoir sous la main
- Numéro de commande
- Nom ou SKU de l'article
- Courriel de confirmation
Pourquoi cette règle
Les prix en vente finale sont serrés parce que nous n'absorbons pas les retours ou le restockage. C'est l'échange pour le rabais.
Besoin d'aide?
Si vous croyez qu'un article a été marqué vente finale par erreur, envoyez une capture de la fiche produit au moment de l'achat — nous vérifions.