💍 Introduction : Mauvaise taille? Pas de panique.

C’est plus courant qu’on le croit : vous trouvez la bague parfaite, mais une fois offerte (ou portée), vous réalisez qu’elle ne fait pas.

Que ce soit une commande en ligne, un cadeau surprise ou même une bague sur mesure, vous vous demandez :

Est-ce que je peux la retourner ou la faire ajuster?

Chez Bijouterie Jamil, nous croyons en un service flexible et humain. Voici tout ce qu’il faut savoir sur les retours, échanges et ajustements.

🔄 Peut-on retourner une bague?

✔️ En général :

• Les bagues standards (non personnalisées) peuvent être retournées ou échangées selon la politique du magasin.

• Il faut conserver l’emballage d’origine et la facture.

❌ Exceptions :

• Les bagues sur mesure ou gravées ne sont pas remboursables

• Une bague portée, endommagée ou modifiée ne pourra pas être reprise

💡 Vous hésitez sur la taille ou le style? Demandez-nous de la mettre de côté avant de finaliser l’achat.

📐 Peut-on faire ajuster une bague?

Oui, la plupart des bagues peuvent être ajustées à la taille.

✅ Ajustables :

• Bagues en or 10K, 14K ou 18K, ou en platine

• Modèles simples ou solitaires

• Bagues avec diamants naturels ou de laboratoire

⚠️ Moins faciles à ajuster :

• Bagues pavées tout autour (éternité)

• Designs complexes ou très délicats

• Bagues avec gravures ou matériaux mixtes

🔧 En général, on peut agrandir ou réduire d’environ 1 à 2 tailles. Au-delà, un remodelage ou échange peut être envisagé.

🛠 Délai pour l’ajustement de taille

Chez Bijouterie Jamil :

• La mise à taille prend 2 à 5 jours ouvrables

• En cas d’urgence : 24 à 48 heures

• Inspection complète avant et après

💸 L’ajustement est-il gratuit?

• Oui, pour toute bague achetée chez nous, dans les 30 jours suivant l’achat (1 ajustement inclus)

• Pour une deuxième mise à taille ou bague externe : frais minimes, selon la complexité

📦 Commandes en ligne : et si la taille ne va pas?

Nous accompagnons tous nos client·es avec :

• Des guides de tailles précis

• Des consultations virtuelles

• Des ajustements ou échanges possibles selon le modèle

💡 Confirmez votre taille avant l’expédition, surtout pour les pièces sur mesure.

💬 FAQ

Peut-on ajuster une bague plusieurs fois?

Oui, mais trop de modifications peuvent fragiliser la monture. Demandez notre avis.

Comment savoir si ma bague peut être ajustée?

Envoyez une photo ou venez en boutique — on évalue ça en quelques minutes.

Et si c’était un cadeau?

Si elle n’a pas été modifiée, nous pouvons souvent l’échanger ou l’ajuster.

🧠 Conclusion : Vous n’êtes jamais “coincé” avec une mauvaise taille

Un bijou doit être porté avec plaisir, confort et fierté. Peu importe la taille ou l’erreur, notre équipe est là pour que votre bague vous aille parfaitement.

👉 Prenez rendez-vous chez Bijouterie Jamil pour un ajustement rapide, précis et discret.