Réponse rapide

Oui. Après l'expédition, vous pouvez utiliser FlexLivraison de Postes Canada, PuroPost de Purolator ou Hold at Location de FedEx pour rediriger votre colis vers un point de ramassage. Vous aurez besoin du numéro de suivi et d'une pièce d'identité avec photo correspondant à la commande.

Que faire

1. Attendez le courriel de confirmation d'expédition.
2. Allez sur le site du transporteur et entrez votre numéro de suivi.
3. Choisissez « Garder pour ramassage » ou équivalent et sélectionnez un emplacement proche.
4. Apportez une pièce d'identité avec photo et le numéro de suivi lors du ramassage.

Ce qu'il faut avoir sous la main

• Numéro de suivi
• Pièce d'identité avec photo correspondant au nom sur la commande
• Numéro de commande

Besoin d'aide supplémentaire?

Écrivez-nous via notre formulaire de contact, clavardez avec nous sur bjamil.com ou passez à notre magasin à Montréal. Ayez votre numéro de commande à portée de main et nous réglerons ça dans 1 jour ouvrable.

Articles d'aide connexes

• Puis-je changer l'adresse de livraison après avoir passé ma commande?
• Mon colis est retourné à l'expéditeur — que se passe-t-il?
• Mon adresse de livraison a été rejetée au paiement — comment corriger?