Réponse rapide

Parfois nous fractionnons une commande pour expédier les articles en stock immédiatement tout en finissant une pièce sur mesure ou en fabrication. Vous recevrez un numéro de suivi distinct pour chaque colis, et aucun frais d'expédition supplémentaire — c'est à notre charge.

Que faire

1. Vérifiez votre courriel pour plusieurs avis « expédié », chacun avec son numéro de suivi.
2. Suivez chaque colis séparément avec son propre lien.
3. Si un seul numéro de suivi est arrivé mais que vous en attendiez deux, contactez-nous.
4. Les pièces sur mesure ou en fabrication sont généralement expédiées 2 à 4 semaines après le colis principal.

Ce qu'il faut avoir sous la main

• Numéro de commande
• Tous les numéros de suivi reçus
• Liste des articles attendus

Besoin d'aide supplémentaire?

Écrivez-nous via notre formulaire de contact, clavardez avec nous sur bjamil.com ou passez à notre magasin à Montréal. Ayez votre numéro de commande à portée de main et nous réglerons ça dans 1 jour ouvrable.

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