Ma livraison est en retard — que se passe-t-il?

Réponse rapide La plupart des retards sont courts et se résorbent d'eux-mêmes dans 1 à 3 jours ouvrables. Météo, douanes et périodes chargées (décembre, fête des Mères, Saint-Valentin) sont les causes habituelles. Si votre suivi...

Mon lien de suivi ne fonctionne pas — que dois-je faire?

Réponse rapide Si le lien dans votre courriel d'expédition affiche une erreur ou aucune information, la cause la plus fréquente est le délai — les transporteurs peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour publier le premier...

Comment puis-je suivre ma commande Bijouterie Jamil?

Réponse rapide Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons par courriel un lien de suivi de Postes Canada, Purolator ou FedEx, selon le transporteur utilisé. Cliquez sur le lien dans le courriel, ou...