Le site bjamil.com ne charge pas — que faire ?

Réponse rapide : Si bjamil.com ne charge pas, c'est presque toujours un problème temporaire de connexion, de cache ou de navigateur. Essayez d'abord les étapes ci-dessous — la majorité des cas se règlent en moins...

Je vois une activité suspecte sur mon compte

Réponse rapide : Si vous voyez une commande que vous n'avez pas faite, un changement d'adresse non autorisé, ou un courriel de connexion que vous n'avez pas demandé, écrivez-nous immédiatement à info@bjamil.com. Nous suspendons le...

Comment demander l'accès à mes données ou leur suppression ?

Réponse rapide : Conformément à la Loi 25 du Québec, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et d'en demander la suppression. Envoyez votre demande à info@bjamil.com. Nous répondons sous 30 jours comme...

Je n'ai pas reçu mon code ou offre infolettre

Réponse rapide : L'offre de bienvenue est envoyée automatiquement dans les 15 minutes suivant votre inscription à l'infolettre. Si vous ne la voyez pas, vérifiez d'abord vos courriels indésirables. Si elle n'y est pas, écrivez-nous...

Comment m'abonner ou me désabonner des courriels marketing ?

Réponse rapide : Pour vous abonner, utilisez le formulaire d'inscription au bas de bjamil.com. Pour vous désabonner, cliquez sur « Se désabonner » en bas de n'importe quel courriel reçu de notre part. Le retrait...

Où puis-je voir mes commandes passées ?

Réponse rapide : Connectez-vous à votre compte sur bjamil.com, cliquez sur l'icône Compte, puis sur Commandes. Vous y trouverez toutes vos commandes en ligne avec leur statut, leur numéro de suivi et la facture. Comment...

Comment ajouter ou modifier mes adresses de livraison ?

Réponse rapide : Connectez-vous à votre compte sur bjamil.com, allez à la section Adresses, puis ajoutez, modifiez ou supprimez vos adresses de livraison sauvegardées. Vous pouvez en garder plusieurs et choisir une adresse par défaut....

Comment modifier mon courriel ou mon numéro de téléphone ?

Réponse rapide : Vous pouvez modifier votre numéro de téléphone et vos coordonnées directement dans votre compte sur bjamil.com. Pour changer l'adresse courriel principale, écrivez-nous — Shopify ne permet pas de la modifier vous-même puisqu'elle...

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Réponse rapide : Bjamil.com n'utilise pas de mot de passe. La connexion se fait par un code à 6 chiffres envoyé à votre courriel à chaque connexion. Il n'y a donc rien à réinitialiser —...