Le courriel de confirmation est envoyé automatiquement quelques minutes après votre commande. S'il n'est pas dans votre boîte de réception, il y a presque toujours une explication simple.

Vérifiez d'abord

1. Pourriels / spam — c'est l'endroit le plus fréquent.
2. Onglet Promotions sur Gmail.
3. Adresse mal saisie — un caractère manquant et le courriel part dans le vide.
4. Filtres ou règles automatiques qui auraient classé le courriel.
5. Connectez-vous à Mes commandes sur bjamil.com pour voir l'historique.

Si vous ne le trouvez toujours pas

Écrivez-nous : on renvoie la confirmation à la bonne adresse en quelques minutes. On peut aussi corriger l'adresse courriel sur votre commande si elle a été mal saisie.

Ce qu'il faut nous fournir

• Votre nom complet
• Le courriel utilisé à la caisse (et la bonne adresse, si elle est différente)
• Le numéro de commande si vous l'avez
• La date et le montant approximatif

Encore besoin d'aide ?

Écrivez à info@bjamil.com ou appelez au (514) 270-7000. On vous renvoie la confirmation dans la journée.

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