Si votre commande n'est pas encore expédiée et que la pièce n'est pas encore en fabrication, on peut souvent ajuster la taille, le métal ou le type de pierre. Écrivez-nous le plus vite possible.
Ce qu'on peut modifier
- Taille de bague (souvent possible jusqu'à expédition)
- Couleur du métal (or jaune, blanc, rose) si l'article existe dans cette variante
- Karat (10K, 14K, 18K) selon la disponibilité
- Pierre principale sur certaines pièces personnalisables
Ce qui peut empêcher la modification
- L'article est déjà en fabrication (les pièces sur mesure démarrent vite)
- Il s'agit d'une pièce unique en stock déjà mise de côté
- L'expédition est déjà préparée
Si la modification crée un écart de prix, on vous facture ou on vous rembourse la différence avant de procéder.
Étapes
- Écrivez à info@bjamil.com avec « Modification article — #BJ-XXXXX » en objet.
- Précisez l'article et le changement exact (ex. : « passer de 14K jaune à 18K blanc, taille 6,5 »).
- Attendez notre confirmation écrite avant de considérer le changement comme fait.
Ce qu'il faut nous fournir
- Numéro de commande
- Nom complet et courriel
- Le changement exact souhaité
Encore besoin d'aide ?
Écrivez à info@bjamil.com ou appelez au (514) 270-7000. Pour les bagues de fiançailles, parlez-nous tout de suite — on vous évite des frais de re-fabrication.