Réponse rapide
Tous les envois de Bijouterie Jamil exigent une signature d'adulte à la livraison — c'est ainsi que nous gardons votre bijou sécurisé et assuré. Si vous manquez la première tentative, le transporteur laisse un avis et réessaie le jour ouvrable suivant, puis garde le colis à un point de ramassage proche.
Que faire
- Surveillez votre suivi pour la fenêtre de livraison estimée — la plupart des transporteurs la précisent à quelques heures le matin même.
- Si vous ne pouvez pas être à la maison, redirigez vers un lieu de travail ou un point de ramassage via le site du transporteur.
- Si vous manquez la première tentative, consultez l'avis de passage — il indique la prochaine date ou le point de ramassage.
- Apportez une pièce d'identité avec photo correspondant au nom sur la commande lors du ramassage.
Ce qu'il faut avoir sous la main
- Numéro de commande
- Numéro de suivi
- Pièce d'identité avec photo correspondant à la commande
Besoin d'aide supplémentaire?
Écrivez-nous via notre formulaire de contact, clavardez avec nous sur bjamil.com ou passez à notre magasin à Montréal. Ayez votre numéro de commande à portée de main et nous réglerons ça dans 1 jour ouvrable.