Réponse rapide

Pour les commandes expédiées hors du Canada, les droits de douane et taxes d'importation sont à la charge de l'acheteur et perçus par le transporteur à la livraison. Pour les clients américains, les bijoux sont généralement exempts de droits sous l'ACEUM lorsqu'accompagnés d'un certificat d'origine canadien, que nous incluons.

Que faire

1. Au paiement, confirmez votre pays et vérifiez le coût d'expédition estimé.
2. Attendez-vous à une facture séparée du transporteur (FedEx ou Purolator International) pour les droits et taxes dus.
3. Clients américains : la plupart de la joaillerie fine est admissible à l'exemption de droits sous l'ACEUM.
4. Si les droits semblent incorrects, conservez la facture du transporteur et contactez-nous — nous pouvons aider à la contester.

Ce qu'il faut avoir sous la main

• Numéro de commande
• Facture du transporteur pour droits/taxes
• Pays de livraison

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Écrivez-nous via notre formulaire de contact, clavardez avec nous sur bjamil.com ou passez à notre magasin à Montréal. Ayez votre numéro de commande à portée de main et nous réglerons ça dans 1 jour ouvrable.

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