Réponse rapide
Oui — dans les 30 jours suivant la livraison, vous pouvez échanger toute pièce non portée et non personnalisée contre un crédit applicable à un autre article en stock ou sur commande. Si la nouvelle pièce coûte plus, vous payez la différence; si moins, le solde reste en crédit valide 24 mois.
Échangeable vers
- N'importe quelle pièce en stock sur bjamil.com
- Une création sur mesure ou faite sur commande
- Un diamant ou pierre de couleur en vrac
- Un crédit pour réparation ou restauration
- Un dépôt pour une future bague de fiançailles
Comment ça fonctionne
- Écrivez à support@bjamil.com avec votre numéro de commande et la pièce souhaitée (lien ou SKU)
- Nous confirmons l'admissibilité et la valeur applicable
- Expédiez la pièce assurée ou apportez-la en boutique
- Après inspection, nous appliquons le crédit et traitons la nouvelle commande
- La nouvelle pièce est expédiée une fois le solde réglé
À avoir sous la main
- Numéro de commande
- Photo de la pièce dans sa boîte d'origine
- Lien, SKU ou description de la nouvelle pièce
Important
La pièce d'origine doit être non portée, dans son emballage avec certificats et accessoires. Les pièces gravées, sur mesure et en vente finale ne sont pas échangeables.
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