Réponse rapide
Oui. Les destinataires de cadeau peuvent retourner les pièces admissibles dans les 14 jours suivant la livraison sous forme de crédit en magasin uniquement (pas de remboursement comptant — cela protège la personne qui a offert). La pièce doit être non portée, avec son emballage et certificats.
Comment ça fonctionne
- L'acheteur original n'est jamais informé du retour — votre vie privée est respectée
- Le remboursement va au destinataire en crédit en magasin valide 24 mois
- Le crédit s'utilise en ligne ou en boutique à Montréal
- Les pièces sur mesure, gravées et en vente finale ne sont pas retournables
Comment procéder
- Écrivez à support@bjamil.com avec le nom de la personne qui a offert, la date approximative d'achat et une photo de la pièce dans sa boîte (ou un bon de livraison si disponible)
- Nous trouvons la commande et confirmons l'admissibilité en 1 jour ouvrable
- Nous envoyons les instructions de retour et une option d'étiquette assurée
- Après inspection, nous émettons le crédit à votre courriel
À avoir sous la main
- Nom complet de la personne qui a offert
- Date approximative d'achat
- Photo de la pièce dans sa boîte
- Votre courriel et adresse d'expédition
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne révélons pas le prix payé
- Nous n'informons pas la personne qui a offert
- Nous ne remboursons pas la carte sans sa demande
Besoin d'aide?
C'est délicat — nous le gérons avec discrétion. Écrivez à support@bjamil.com.