Réponse rapide
PayPal n'est pas une option de paiement par défaut sur bjamil.com. Si vous avez abouti sur un écran PayPal via un bouton de portefeuille et que ça n'a pas fonctionné, choisissez plutôt carte de crédit, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ou virement Interac. Pour les commandes de valeur, nous pouvons aussi vous envoyer un lien de paiement sécurisé par courriel.
Pourquoi PayPal peut bloquer
- Conversion de devises — votre compte PayPal est peut-être en USD ; notre boutique facture en CAD
- Carte liée refusée — la carte derrière votre portefeuille a été refusée pour les mêmes raisons que dans paiement refusé
- Session PayPal expirée — déconnectez-vous, reconnectez-vous, puis réessayez
- Restriction régionale — certains comptes PayPal ne peuvent pas transiger avec des marchands canadiens sans vérification
Que faire
- Rafraîchissez la page de paiement et choisissez un autre mode.
- Si vous tenez à PayPal, connectez-vous d'abord à votre compte, vérifiez que la carte liée est active, puis réessayez.
- Si ça échoue encore, contactez-nous — nous enverrons un lien de paiement sécurisé ou organiserons un virement Interac.
Ce qu'il faut avoir sous la main
- Votre numéro de commande ou les articles dans votre panier
- Une capture d'écran de l'erreur PayPal
- L'adresse courriel liée à votre compte PayPal (pas besoin du mot de passe)
- Le pays d'enregistrement du compte PayPal
Besoin d'aide?
Écrivez à info@bjamil.com ou appelez la boutique. Nous traiterons votre commande manuellement au besoin — vous ne perdez rien si PayPal ne coopère pas.