Réponse rapide
Placez la pièce dans sa boîte d'origine Bijouterie Jamil avec la pochette, les certificats et les étiquettes. Mettez cette boîte dans un carton extérieur solide avec rembourrage. N'écrivez jamais « bijou » ou « diamant » à l'extérieur. Assurez le colis pour sa pleine valeur.
Étape par étape
- Inspectez la pièce — propre, jamais portée, exactement comme reçue
- Placez-la dans la boîte d'origine avec le coussin ou la pochette
- Incluez tout : certificat GIA/IGI, évaluation, carte de garantie, carte d'entretien, pochette de marque, chiffon — tout élément manquant peut affecter votre remboursement
- Enveloppez la boîte dans du papier de soie ou plastique à bulles
- Utilisez un carton extérieur neutre au moins 2 cm plus grand que la boîte intérieure de chaque côté
- Remplissez les vides avec du papier d'emballage
- Scellez avec ruban solide et étiquetez uniquement avec notre adresse de retour et votre numéro RA
- Assurez le colis à la pleine valeur de détail
À avoir sous la main
- Emballage d'origine et tous les documents
- Carton extérieur et rembourrage
- Numéro RA reçu par courriel
- Reçu d'assurance
À éviter
- N'écrivez pas « diamant », « or » ou « bijou » à l'extérieur
- Pas d'enveloppe matelassée
- Ne déposez pas dans une boîte aux lettres — toujours à un comptoir
Besoin d'aide?
Écrivez à support@bjamil.com avant d'expédier si quelque chose manque — mieux vaut aider que refuser un retour sur une technicalité.