Réponse rapide Pour les commandes de plus de 5 000 $, nous appliquons une vérification renforcée et des protocoles de livraison spécialisés. Cela inclut une confirmation d'identité, une assurance complète pendant le transport, et une...

Réponse rapide Restez calme — nous allons régler ça ensemble. Changez votre mot de passe immédiatement, contactez-nous au support@bjamil.com ou au (514) 875-4486, et surveillez vos relevés bancaires des prochains jours. Nous bloquerons le compte...

Réponse rapide Merci de nous le signaler — c'est exactement le bon réflexe. Faites suivre le courriel suspect à security@bjamil.com sans cliquer sur aucun lien ni télécharger de pièce jointe. Notre équipe l'examine et, s'il...

Réponse rapide Nous prenons tout signalement de fraude très au sérieux. Contactez-nous immédiatement à support@bjamil.com ou au (514) 875-4486. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous l'arrêtons sur-le-champ et lançons une enquête. Appelez...

Réponse rapide Pas de problème, c'est très courant — surtout pour un cadeau ou une livraison au bureau. Nous demandons simplement une vérification rapide pour confirmer que la commande est légitime. Comptez 1 à 2...

Réponse rapide Nous vous demandons une pièce d'identité uniquement lorsque c'est nécessaire pour confirmer que c'est bien vous qui passez la commande. C'est une protection contre la fraude par carte volée — fréquente en joaillerie....

Réponse rapide Lorsqu'une commande est retenue pour vérification, c'est une bonne nouvelle : notre système protège votre paiement et votre identité. Répondez au courriel que nous vous avons envoyé avec les informations demandées, et nous...