Réponse rapide Pour les commandes expédiées hors du Canada, les droits de douane et taxes d'importation sont à la charge de l'acheteur et perçus par le transporteur à la livraison. Pour les clients américains, les...

Réponse rapide Oui. Choisissez la livraison accélérée au paiement pour une livraison en 1 à 2 jours ouvrables au Québec et en Ontario, ou 2 à 3 jours ouvrables ailleurs au Canada. Pour les commandes...

Réponse rapide La livraison est gratuite partout au Canada pour toute commande de plus de 200 $ CA. En deçà, la livraison standard est à un tarif fixe de 15 $ CA. Les tarifs accélérés...

Réponse rapide Tous les envois de Bijouterie Jamil exigent une signature d'adulte à la livraison — c'est ainsi que nous gardons votre bijou sécurisé et assuré. Si vous manquez la première tentative, le transporteur laisse...

Réponse rapide Si votre commande n'est pas encore expédiée, nous pouvons ajouter des notes (ex. « laisser à la porte latérale », « sonner unité 4 ») sur l'étiquette. Une fois entre les mains du...

Réponse rapide Désolé pour ça. Envoyez-nous une photo de ce que vous avez reçu et votre numéro de commande, et nous expédierons la bonne pièce immédiatement avec une étiquette de retour prépayée pour la mauvaise....

Réponse rapide S'il manque une pièce, un certificat, un écrin ou un accessoire, contactez-nous dans les 48 heures avec votre numéro de commande et une photo de ce qui est arrivé. Certaines commandes sont expédiées...

Réponse rapide Oui. Si la pièce est arrivée endommagée pendant le transport, nous la réparons ou la remplaçons sans frais. Envoyez-nous des photos dans les 48 heures suivant la livraison et nous vous guiderons. Pour...

Réponse rapide Prenez des photos tout de suite — emballage et contenu — avant d'ouvrir davantage. Envoyez-les nous dans les 48 heures suivant la livraison et nous remplacerons l'article ou vous rembourserons. Tous les envois...