Réponse rapide Une fois votre retour reçu et inspecté, nous émettons le remboursement en 5 à 10 jours ouvrables sur le mode de paiement original. Votre banque ou émetteur de carte peut prendre 3 à...

Réponse rapide Si nous avons refusé un retour, c'est souvent pour l'une de trois raisons : le délai de 14 jours est dépassé, la pièce montre des traces d'usure, ou il manque l'emballage ou les...

Réponse rapide Non. Les pièces sur mesure et gravées sont en vente finale et ne peuvent être retournées ni échangées. Elles sont construites selon vos spécifications et ne peuvent être revendues. La seule exception est...

Réponse rapide Les articles en solde (rabais régulier, promotion) peuvent être retournés en 14 jours selon la politique standard. Les articles en vente finale ne sont ni retournables ni échangeables — c'est clairement indiqué sur...

Réponse rapide Oui. Les destinataires de cadeau peuvent retourner les pièces admissibles dans les 14 jours suivant la livraison sous forme de crédit en magasin uniquement (pas de remboursement comptant — cela protège la personne...

Réponse rapide Oui — dans les 30 jours suivant la livraison, vous pouvez échanger toute pièce non portée et non personnalisée contre un crédit applicable à un autre article en stock ou sur commande. Si...

Réponse rapide Pour les bagues, bracelets et chaînes, nous offrons un échange de taille gratuit dans les 30 jours suivant la livraison. La plupart des bagues peuvent aussi être ajustées dans notre atelier de Montréal...

Réponse rapide Oui — nous acceptons les échanges dans les 30 jours suivant la livraison sous forme de crédit en magasin applicable à n'importe quelle pièce en stock ou commande sur mesure. L'article doit être...

Réponse rapide Placez la pièce dans sa boîte d'origine Bijouterie Jamil avec la pochette, les certificats et les étiquettes. Mettez cette boîte dans un carton extérieur solide avec rembourrage. N'écrivez jamais « bijou » ou...