Réponse rapide Pour les commandes livrées au Québec, nous appliquons une taxe combinée de 14,975 % : 5 % de TPS fédérale + 9,975 % de TVQ provinciale. Les autres provinces canadiennes sont taxées selon...

Réponse rapide Une rétrofacturation, c'est demander à votre banque de renverser un débit au lieu de nous demander un remboursement. C'est un droit légitime du consommateur et nous le respectons — mais c'est lent (30...

Réponse rapide Pas d'inquiétude — dans la plupart des cas, un seul débit sera réellement perçu. Quand un paiement échoue ou est réessayé, votre banque affiche souvent une « autorisation temporaire » qui ressemble au...

Réponse rapide Votre adresse de facturation doit correspondre, caractère par caractère, à celle que votre banque a au dossier pour la carte. Sinon, le système antifraude bloque le débit — même si tout le reste...

Réponse rapide Les portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) n'apparaissent que sur les appareils et navigateurs compatibles, et il faut une carte vérifiée déjà chargée dans le portefeuille. Si le bouton n'apparaît pas...

Réponse rapide PayPal n'est pas une option de paiement par défaut sur bjamil.com. Si vous avez abouti sur un écran PayPal via un bouton de portefeuille et que ça n'a pas fonctionné, choisissez plutôt carte...

Réponse rapide Un paiement refusé vient presque toujours de votre banque, pas de nous. Les causes les plus fréquentes : adresse de facturation qui ne correspond pas, limite quotidienne atteinte, protection antifraude sur un achat...

Réponse rapide Chez Bijouterie Jamil, vous pouvez payer avec Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et virement Interac. En magasin, nous acceptons aussi Interac débit et l'argent comptant pour les petits...

Réponse rapide Oui — écrivez à support@bjamil.com avec le paragraphe ou le terme à clarifier, et nous l'expliquons en langage simple en 1 jour ouvrable. Mieux vaut trop expliquer qu'avoir un client qui mal interprète....