Réponse rapide : Si le champ de code promo n'apparaît pas ou refuse votre code, vérifiez d'abord que le code est valide et orthographié exactement comme reçu (sans espace). Le champ se trouve à l'étape « Récapitulatif » du panier ou du paiement.
Étapes à essayer
- Copier-coller le code plutôt que de le taper
- Vérifier qu'il n'y a pas d'espace avant ou après le code
- S'assurer que le code n'est pas expiré
- Vérifier que les articles dans le panier sont admissibles à la promotion
- Rafraîchir la page et réessayer
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Si le problème persiste après ces étapes, écrivez-nous à info@bjamil.com avec ces informations :
- Votre nom et votre courriel
- Le nom et la version de votre navigateur (Chrome 124, Safari 17, etc.)
- Votre système d'exploitation (Windows 11, macOS, iOS, Android)
- Une capture d'écran ou un enregistrement du problème
- Les étapes exactes pour reproduire le problème
- Le lien (URL) de la page concernée
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