Lien brisé, erreur 404 ou redirection incorrecte

Réponse rapide : Si vous arrivez sur une page « 404 – introuvable » ou si un lien vous redirige au mauvais endroit, c'est probablement un lien obsolète ou une URL mal copiée. Signalez-le-nous —...

Signaler un problème d'accessibilité sur bjamil.com

Réponse rapide : Bijouterie Jamil vise la conformité WCAG 2.1 niveau AA pour bjamil.com. Si vous rencontrez un obstacle d'accessibilité (lecteur d'écran, contraste, navigation au clavier, sous-titres), nous voulons le savoir et nous le corrigeons...

Le formulaire d'inscription à l'infolettre ne fonctionne pas

Réponse rapide : Si vous ne pouvez pas vous inscrire à notre infolettre, c'est souvent un bloqueur de publicité ou une extension de confidentialité qui empêche le formulaire de s'envoyer. Essayez d'abord les étapes ci-dessous....

Le sélecteur de langue ou de devise ne fonctionne pas

Réponse rapide : Le sélecteur de langue (FR/EN) se trouve dans l'en-tête en haut à droite de bjamil.com. S'il ne fonctionne pas ou si la langue revient à son réglage initial, c'est habituellement un problème...

Erreur lors de la création de mon compte

Réponse rapide : Si vous obtenez une erreur en créant votre compte sur bjamil.com, c'est souvent parce qu'un compte existe déjà avec ce courriel ou parce qu'un témoin de navigateur bloque le formulaire. Essayez d'abord...

Le champ de code promo ne fonctionne pas

Réponse rapide : Si le champ de code promo n'apparaît pas ou refuse votre code, vérifiez d'abord que le code est valide et orthographié exactement comme reçu (sans espace). Le champ se trouve à l'étape...

La page de paiement affiche une erreur

Réponse rapide : Si la page de paiement (carte de crédit, Apple Pay, Shop Pay) refuse de charger ou affiche une erreur, votre carte n'a pas été facturée. Aucun montant n'est prélevé tant que la...

Erreur technique pendant le paiement

Réponse rapide : Si vous obtenez une erreur pendant le paiement (étapes de livraison, choix de mode d'expédition ou récapitulatif), votre commande n'est pas encore enregistrée. Essayez les étapes ci-dessous avant de réessayer. Étapes à...

Je ne peux pas ajouter un article au panier

Réponse rapide : Si le bouton « Ajouter au panier » ne réagit pas ou si le panier reste vide après le clic, c'est presque toujours un problème de témoins (cookies) ou d'extension de navigateur....